Олексій, 20.01.2022, 19:16
Олексій:
Планували відмітити день народження доньки але через незрозумілі вимоги адміністрації ( чотири дитини на доріжку можна,а п'ять вже ні!!)))але чомусь таких вимог немає в такому закладі в Києві))) дивні вимоги для такого закладу!!
Liberty Hall:
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склались погані враження про наш заклад!
Згідно карантинних обмежень зменшили кількість осіб у нашому закладі. (максимальна кількість осіб на одній доріжці - 4).
Приносимо наші вибачення!
Світлана Н., 25.08.2021, 11:54
Світлана Н.: Меню не відкривається
Светлана , 13.08.2021, 23:27
Светлана : Хочу посмотреть меню, но страница не открывается. Там просто пусто. Где можно посмотреть меню?
Вікторія, 26.07.2021, 15:47
Вікторія: Добрий день!
Відпочивали в суботу 24.07. Був день народження. На жаль, не обійшлося без неприємних несподіванок. Нас було 4 дітей і двоє дорослих. Планували грати на 1-й доріжці всі діти + 1 дорослий. Яке ж було розчарування, коли нам повідомили, що максимум на 1- й доріжці може бути 4 людини. Отже, я ( іменинниця) залишилась без гри, адже дітям не відмовиш. На прохання включити і мене до списку гравців категорично відмовили. Розумію, вимоги карантину. Але 1. ми ж зараз в зеленій зоні. 2. Напередодні зробили бронювання на сайті, де вказали всі дані, включно з кількістю гравців. Коли мені передзвонили, щоб уточнити інформацію, НІХТО не попередив про максимальну кількість людей на 1 доріжку. І на сайті немає такої інформації. Сумно, адже святковий настрій пропав((( Також обурила ще й відсутність потрібних розмірів взуття.
Tanya , 17.05.2021, 21:04
Tanya :
Добрый вечер! Хотели посетить боулинг в день рождения 17.05.2021. Пришли в 20:50, узнавали цену или есть свободные места, когда человек спросил за скидки именинникам девушка начала говорить про то что мы тогда не сможем поиграть 1 час а только 45 минут, соответсвенно скидка на праздник не защищается, потому что они работают до 21:45. Перезванивает наша знакомая спустя 10 минут на ресепшн, на что ей отвечают что вы можете прийти да на 21:30 и играть час. Как это понимать, объясните пожалуйста...
Liberty Hall:
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склались погані враження про наш заклад. Згідно карантиних обмежень проведення розрахункових операцій припиняється не пізніше 22:00, але відвідувачі можуть знаходитись в залі до 23:00.
Приносимо наші вибачення, з персоналом буде проведена розмова про якість обслуговування.
Георгий, 08.03.2020, 20:30
Георгий: был у вас сегодня
просто был удивлен без алкогольного пива нет
я был с семьей и за рулем
хотелось пивка под боулинг и я спросил или могу пойти в магазин взять бутылочку и играя у вас в заведении употребить на что у вас мне категорически отказали
раз у вас нет заботы о клиентах то больше не вижу смысла заходить к вам
Тетяна , 04.01.2020, 00:38
Тетяна : Доброго дня )Я хотіла вас запитати , як можна гарно організувати гру у боулінг на 6 людей ?Тобто яка буде ціна і ще чи можна призентувати торт і наприклад шампанське вашими працівниками, ну і звісно , щоб з використанням вашого посуду і приборів.Чи можна виконати таку послугу і якщо так , то яка буде її ціна?
Тетяна , 04.01.2020, 00:37
Тетяна : Доброго дня )Я хотіла вас запитати , як можна гарно організувати гру у боулінг на 6 людей ?Тобто яка буде ціна і ще чи можна призентувати торт і наприклад шампанське вашими працівниками, ну і звісно , щоб з використанням вашого посуду і приборів.Чи можна виконати таку послугу і якщо так , то яка буде її ціна?
Алеся, 11.12.2019, 18:22
Алеся: Отвратительное заведение, благодаря персоналу, который вообще не приспособлен к работе с людьми. Официантка молчит, на вопросы толком не может ответить, ни одно возражение не было развеяно, даже не пытались. Отмечать детское мероприятие уж точно здесь нельзя! Единственное пожелание - наберите вежливый персонал и более приветливый.
Виктория, 14.12.2017, 09:58
Виктория:
Здравствуйте! Отдыхали у вас 12/12. У нас были 5 и 6 дорожки. Играли в боулинг с 17-00 до 19-00. Заказывали пиццу, картошку фри, сок и т.д. Когда я попросила рассчитать меня, официантка посмотрела сумму на экране компьютера и озвучила мне. Я отдала деньги, рассчитывая на то, что когда мне принесут сдачу, предоставят и чек. К сожалению этого не произошло. Когда я попросила дать чек, официантка сказала, что он уже "опущен". Слово "опущен", я так поняла, означало закрыт и возможности его "поднять" нет. Меня это смутило, но так у моего сына был день рождения, и я не хотела портить вечер разборками. Тем не менее, у меня возникают большие сомнения по общей сумме в 1.386 грн. Теперь вопрос - есть ли возможность проверить все таки сумму? Мы живем в 21 веке и однозначно должен существовать способ просмотреть позиции моего заказа и его итог. Буду ждать Ваши комментарии. Заранее благодарна. Далее вопрос по поводу скидки. У вас на сайте анонсируется скидка 25% в день рождения. Когда мы оформляли дорожку, нам было сказано, что эта скидка действует всего лишь на 1 час на одну дорожку. Вопрос - так ли это? У нас были 2 дорожки на 2 часа. Плюс у вас также на сайте есть информация, что по вторникам при условии игры длительность в 2 часа предоставляется скидка 25% на второй час. Этого не было сделано. Вопрос - ПОЧЕМУ?
Liberty Hall:
Добрый день, Виктория! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после посещения нашего заведения. Приносим свои извинения за столь долгий ответ и обстоятельства, которые заставили Вас написать нам это письмо, и информируем Вас, что с персоналом была проведена разъяснительная работа относительно данного письма. Мы хотели бы максимально конструктивно ответить на заданные в вашем письме вопросы, а именно что касается чека, который не выдали официанты, к сожалению, мы не можем на данный момент Вам его предоставить, так как это программой сделать не возможно и хотели бы перечислить позиции, которые были Вами заказаны:
- пиво «Хугарден» - 0.5л – 2шт = 180грн;
- сок «Сандора» - ассортимент = 150грн;
- пивная тарелка – 280/30г – 2шт = 180грн;
- картошка фри – 110г – 7шт = 196грн;
- пицца «Цезарь» - 1000г – 1шт = 220грн;
- пицца «Баварская» - 1000г – 1шт = 200грн;
- горячие закуски №2 – 800/100г – 1шт = 260грн.
Общая сумма заказа составляет - 1386грн, которую Вы и заплатили.
Спасибо Вам, что вы следите за нашими новостями и акционными предложениями, что касаемо скидки на игру в боулинг, которую дополнительно Вам не сделали, хотим за это принести свои извинения и предоставить Вам подарочный сертификат на час игры в боулинг, который Вы можете забрать на рецепции нашего заведения.
Мы уверены, что неприятные недоразумения, которое имело место, было одиночным случаем и больше не повториться. Всегда рады видеть Вас в нашем заведении «Liberty Hall».